SAS fortsätter växa med högsta kundnöjdheten på 11 år efter att ha minskat kostnaderna med en fjärdedel

SAS fortsätter växa med högsta kundnöjdheten på 11 år efter att ha
minskat kostnaderna med en fjärdedel

Efter förra höstens expansionsbeslut har SAS öppnat 13 nya linjer i år,
och ytterligare fyra nya flygrutter introduceras i höst. Dessutom
lanserar SAS en andra långlinje inom ett år nästa mars med
Köpenhamn-Shanghai. Samtidigt har kundnöjdheten bland kunderna nått den
högsta nivån på elva år och i juni noterades en rekordhög kabinfaktor.

Förra månaden beställde SAS 30 nya Airbus A320 neo flygplan, marknadens
mest miljövänliga och bränsleeffektiva flygplan. SAS har även en option
på ytterligare 11 A320neos. Detta kompletterar vårens beslut om att
teckna leasingkontrakt avseende 17 Boeing 737 Next Generation, vilket om
några år kommer resultera i en harmoniserad flygplansflotta som kommer
att göra SAS ännu mer konkurrenskraftigt.

-          Efter ett långsiktigt kvalitetsarbete som initierades redan
2006 börjar vi se tydliga resultat. Inte bara att vi under 2009 och 2010
var Europas mest punktliga flygbolag så har vi nu även den högsta
kundnöjdheten på elva år. Detta samtidigt som vi tagit bort en fjärdedel
av vår kostnadsmassa exklusive flygbränsle. Det har banat väg för vår
tillväxt i år och i kombination med de stora kostnadsåtgärder som
genomförts har vi kraftigt ökat vår konkurrenskraft, Efter framgångarna
på både affärs-och leisuredestinationerna ser vi fram emot att fortsätta
vårt kontinuerliga arbete med att förbättra erbjudandet med det bästa,
smidigaste och kostnadseffektivaste resandet för våra kunder, säger
Rickard Gustafson, VD och koncernchef i SAS.

SAS punktlighet var fortsatt i världsklass under årets första sex
månader och i juni var SAS återigen Europas punktligaste flygbolag. I
juni noterades även rekordhög kabinfaktor på 80,6%. Under första
halvåret 2011 ökade SAS koncernen kapaciteten med 10%, främst på de
intraskandinaviska linjerna, samt europalinjerna där SAS utöver fler
frekvenser på affärsdestinationer introducerat ett antal nya
leisure-linjer. Under samma tidsperiod har antalet passagerare ökat med
drygt 12%. SAS har också ökat sina marknadsandelar på viktiga marknader
såsom Europatrafiken till/från Danmark samt norsk inrikes. Dessutom har
den nya linjen Oslo-New York klart överträffat förväntningarna. 1 mars
nästa år lanseras Köpenhamn-Shanghai som därmed blir SAS andra nya
interkontinentala linje på mindre än ett år. SAS jobbar även intensivt
med att utöka samarbetet med internationella partners och bland annat
har ett djupare samarbete med Singapore Airlines kommunicerats.

Nya satsningar

Efter den goda responsen satsar SAS vidare under sommaren och hösten
2011 på att investera i produktförbättringar, nya frekvenser och linjer.
De framgångsrika kostnadsbesparingarna och ökad flexibilitet i
produktionen medför att SAS under våren bland annat öppnat nya linjer
från Stockholm till Venedig och Bologna. Under sommaren har SAS öppnat
nya säsongslinjer till Madrid från Oslo och Bergen. Dessutom flyger SAS
även till Moskva, Split och Palma Mallorca från Oslo.

Efterfrågan på leisure-linjerna till Sydeuropa är bättre än förväntat
och antalet bokningar ligger 15% över motsvarande nivå förra året vilket
visar att SAS konkurrenskraft ökat inom leisure-marknaden.

Till hösten kommer SAS fortsätta expandera och öppnar linjen
Stockholm-Gdansk och Oslo-Palanga, samt Köpenhamn-Palma. Dessutom kommer
SAS att öka antalet frekvenser på Stockholm-Milano, Köpenhamn-Poznan och
Köpenhamn-Wroclaw.

För mer information, vänligen kontakta:
Anders Lindström
PR chef, SAS
+46 709973394