Pressmeddelande
Aktia Bank Abp
29.4.2016
Nätfiske efter bankkoder eller "phising" är nätbrottslighet som är svår att utrota eftersom brottslingar har massor av e-postadresser och kapade servrar till sitt förfogande. För närvarande vet vi att det skickas nätfiskemeddelanden åtminstone i Aktias namn. Aktia skyddar sina nättjänster mot näthot på många sätt, men tyvärr räcker det teknologiska stödet inte alltid till. Vi vill påminna våra kunder om att banken aldrig ringer till kunden för att be om bankkoder eller skickar e-post där vi frågar efter bankkoder. Banken ber inte heller om nätbankens säkerhetstal eller kortkoder per telefon.
- Bluffmeddelanden har ofta dåligt språk då de är maskinöversatta, tipsar direktör Petri Vuontela. Dessutom påminner bluffwebbplatsen bara vagt om Aktias riktiga. – Om man misstänker att man blivit lurad ska man ta kontakt med banken omedelbart. Utanför kundservices öppettider ska kunden kontakta spärrtjänsten och ringa banken nästa bankdag.
Kommunikationsverket varnade redan tidigare i veckan att Aktias kunder har fått bluffmeddelanden i bankens namn. I meddelandena fiskar man efter kundernas bankkoder. Om kunden har matat in sin kod på en förfalskad webbplats ringer brottslingarna till numret kunden gett och frågar efter nästa lediga säkerhetstal.
Var och en kan förebygga nätbrottslighet genom sitt agerande. Det finns tre enkla regler:
- Ge aldrig bankkoder, lösenord eller säkerhetstal per e-post
- Ge aldrig bankkoder, lösenord eller säkerhetstal per telefon eller sms
- Förvara bankkoderna omsorgsfullt och om du misstänker att du blivit lurad ring banken genast
Banken frågar efter kundens koder på webben endast vid inloggning till nätbanken, vid nätbetalning (betalknapp) eller vid användning av identifieringstjänst (TUPAS eller Verified by Visa). I bankens telefontjänst ringer kunden till ett servicenummer och identifierar sig med ett säkerhetstal. Detta är fortfarande tryggt.
När kunden kontaktar vår Kundservice (tfn 010 247 010, vardagar kl. 8–20) vid felsituationer eller för annan utredning kan Aktia behöva specificerade uppgifter för att kunna utreda ärendet.
Nätbankens tio bud
- Lär dig din användarkod och ditt lösenord utantill.
- Förvara nyckelkodskortet omsorgsfullt.
- Lämna inte ut dina nätbankskoder till någon, koderna är personliga.
- Kom ihåg att logga ut från nätbanken genom att klicka på "Logga ut".
- Ställ in lämpliga brukslimiter för konton och kort.
- Kontrollera dina kontotransaktioner.
- Undvik att använda nätbanken i offentliga rum.
- Om du använder nätbanken med en dator i allmän användning, kom alltid ihåg att tömma webbläsarens cacheminne och historik samt stänga webbläsaren.
- Spara aldrig användarkoden eller lösenordet till din nätbank på din dator.
- Använd inte nätbankens lösenord i andra nättjänster och kom ihåg att byta det regelbundet.
Aktia Bank Abp
Mera information:
Petri Vuontela, direktör, Aktia Banks riskhantering, tfn 010 247 6320
Malin Pettersson, kommunikationschef, tfn 010 247 6369