Sportamore vinner priset Årets kundtjänst på Nordic E-commerce Awards. För femte året i rad har Nordic eCommerce Knowledge genomfört oannonserade tester på Nordens 100 största butiker på nätet. Testet består av 400 bedömningspunkter och ligger till grund för att få en samlad bild av kvalité och kundupplevelse. I årets test utmärkte sig Sportamore allra bäst och belönades med priset Årets Kundtjänst. ”Sportamore är verkligen värdiga vinnare av Årets kundtjänst som delas ut till de som presterar bäst i kundtjänstdelen av Mystery eShopper-undersökningen. Vi testar många sajter efter varandra, och då räcker det inte med att ge standardsvar och ha ett effektivt system för kundhantering för att sticka ut. När vi testar Sportamore genomsyras upplevelsen av deras passion för sina produkter, och ännu bättre, passion för sina kunder. Även för en garvad shoppare är det svårt att värja sig från det uppriktiga personliga intresset varje kundtjänstmedarbetare visar på Sportamore, så vi är jätteglada att få ge priset till skolexemplet för en lyckad kundtjänst.” säger Louise Ahokas på Nordic eCommerce Knowledge som arrangerar Nordic eCommerce Awards. Sportamore som för andra året i rad fick pris på galamiddagen gläds särskilt åt att vinna i kategorin Årets kundtjänst. ”Sportamores vision är att få en kund till att säga ”Jag älskar att handla på Sportamore”. I vår strävan att uppnå det jobbar vi stenhårt med att hela tiden förbättra kundupplevelsen hos oss. Det här är bästa tänkbara betyget på det arbetet och vi är stolta och rörda över att få denna utmärkelse.” säger Joakim Friedman, marknadschef och grundare av Sportamore. För ytterligare information, besök www.sportamore.se/ir eller kontakta: Johan Ryding, VD Telefon: 0046 (0)705 56 22 26 Om Sportamore Sportamore AB (publ) är Nordens största och snabbast växande sportbutik på nätet. Bolaget grundades under 2009 och hade sin första handelsdag på nätet 1 maj 2010. I oktober, 2012 listades bolaget på NASDAQ OMX First North och under 2013 attraherade Sportamore över 20 miljoner besökare och blev utnämnda till Årets e-handel av såväl Internetworld som på Nordic eCommerce Awards. Sportamore säljer över 15 000 produkter från 400 olika varumärken representerande mer än 30 olika sporter. Bolaget har sedan starten fokuserat på att ha ett mycket attraktivt kunderbjudande genom fri frakt, fria returer, 30 dagars öppet köp samt prisgaranti. För mer information: www.sportamore.se. Bolagets aktie är listad på marknadsplatsen Nasdaq OMX First North. Bolagets Certified Adviser är Avanza Bank AB.
Sportamore vinner Årets Kundtjänst
| Source: Sportamore AB