SOFTRONICS MEDLEMSSYSTEM MRM HAR NU TAGITS I DRIFT AV AKADEMIKERNAS A-KASSA, AEA

Softronics nya standardprodukt för medlemsorganisationer, MRM har nu driftsatts
av Akademikernas A-kassa, AEA. AEA är Sveriges största arbetslöshetskassa med
nära 680 000 medlemmar. Deras huvudsakliga uppgift är att ge service betala ut
arbetslöshetsersättning till de medlemmar som är arbetslösa. För att det ska
fungera krävs en förstklassig hantering av medlemskapet, som också är en stor
och central del av verksamheten.
Akademikernas a-kassa behövde ett nytt system för att administrera medlemskapen
effektivt eftersom man expanderat kraftigt och det gamla systemet hade nått sitt
kapacitetstak.

”Detaljerna kring medlemskapet hos oss är avgörande för ersättningsrätten om man
skulle bli arbetslös, så det måste vara lätt att betala sin avgift i rätt tid.
Därför är det centralt att vi har ett effektivt och säkert verksamhetssystem som
hjälper oss att fakturera, påminna, hantera registeruppgifter och att
kommunicera med våra medlemmar. När vi presenterade vår kravspecifikation för
Softronic fick vi på en gång förtroende för dem – de visade god förståelse för
våra krav och önskemål, och deras erfarenhet av att ta fram liknande system
gjorde valet enkelt. – Med MRM som bas för vår systemsatsning kommer vi nu kunna
vara mer effektiva, enkelt kunna rikta information till olika medlemsgrupper och
lättare kunna anpassa systemet till kommande behov och ett växande medlemsantal,
säger Flora Lindmark, IT-chef på Akademikernas a-kassa.”

Softronics branschlösning MRM, Member Relationship Management, baseras på̊
Microsoft Dynamics CRM som idag är den vanligaste standardplattformen för
fackförbund, medlems- och intresseorganisationer. Här får man ett väl fungerande
stöd för medlemskommunikation, medlemsservice, avisering och ekonomi. Koppling
mot Basun och SPAR förenklar och effektiviserar också̊ arbetet med
organisationens administration.

Softronic är den ledande rådgivaren och leverantören för medlems-organisationer
i förändring med nästan 30 års branscherfarenhet med fackförbund,
arbetslöshetskassor och ideella förbund.

För mer information kontakta:
Anders Eriksson VD, Softronic AB (Publ)
anders.eriksson@softronic.se
Tel: +46 8 5190 9000

Om Softronic
Softronic är ett konsultbolag inom IT och management vars tjänster spänner från
rådgivning och nyutveckling till förvaltning och drift. Kunderna är främst
medelstora och större företag och organisationer i Sverige. Softronic som
grundades 1984 är börsnoterat och har knappt 500 anställda i Stockholm,
Göteborg, Malmö, Sundsvall, Arjeplog, Överkalix, Danmark, Norge och Estland.
Hemsida: www.softronic.se