La démarche qualité du groupe reconnue par la certification ISO 9001 : 2008
Le 20 février 2015, le groupe a obtenu la certification ISO 9001 : 2008, sur un périmètre comprenant les activités de gestion de projets informatiques tels que : projets d'hébergement, d'infrastructures, de réseaux et d'infogérance ainsi que pour ces activités de centre de services.
Depuis 2012, Ozitem s'est inscrit dans une démarche qualité structurée, en initiant la mise en place d'une organisation respectant les exigences de la norme ISO 9001, Cette initiative, qui s'appuie sur les bonnes pratiques ITIL et intègre les processus d'amélioration continue au sein de l'entreprise, souligne la volonté d'Ozitem de s'engager auprès de ses clients à travers des services de qualité répondant à leurs exigences.
L'amélioration de la satisfaction client est garantie par les processus mis en place incluant la performance de la gestion de projets, l'homogénéisation des pratiques et l'optimisation du fonctionnement interne.
La certification est accessible sur le site de l'AFNOR : https://certificats-attestations.afnor.org/