Unibet Group lyssnar på sina kunder för att kunna ligga steget före konkurrenterna

För att lyckas bibehålla en snabb tillväxttakt på en marknad, där världskända
varumärken konkurrerar om uppmärksamhet och marknadsandelar, har Unibet och
Maria Casino valt att samarbeta med det svenska snabbväxande undersöknings- och
analysföretaget Nepa. Syftet är att få hjälp att optimera en framtida
varumärkesposition och säkra större andelar av den växande marknaden.
Den globala konkurrensen inom spelmarknaden online är stenhård och Unibet Group
en av branschens verkliga pionjärer. Från att ha startat det första
Unibetföretaget 1997 och därmed banat väg för många efterföljare, är Unibet
Group idag en flerfaldigt belönad topppaktör på den Europeiska online
-spelmarknaden.

"Vi är ett starkt digitaliserat och teknikfokuserat företag som hanterar stora
mängder data som ska hjälpa oss att hålla hela vår organisation kundfokuserad.
Att kunna strukturera, sammanfatta och analysera all denna data är helt
avgörande för att vi ska kunna ta bra och relevanta affärsbeslut, säger Ebba
Ljungerud, Chief Commercial Officer på Unibet Group. Sedan samarbetet med Nepa
inleddes 2007, har de visat sig vara en stark partner med förmåga att nyttja
alla olika typer av data och hjälpa oss att positionera båda Unibet och Maria
Casino på den extremt konkurrensutsatta marknaden, fortsätter Ebba."

Spelbranschen är väldigt användarorienterad och det råder ingen brist på
konsumentdata. Här är Unibet definitivt inget undantag. Unibet Group ser en stor
potential i att gräva djupare i denna globala data och i att kombinera flera
olika typer av insikter för att förstå sina kunders ageranden ännu bättre. Här
har Nepa sin styrka och erbjuder unika lösningar och färdigheter.

"Vi vill hjälpa Unibet Group att skapa en ännu starkare grund för sitt
beslutsfattande genom att fördjupa förståelsen för och klargöra de bakomliggande
orsakerna till deras konsumentens behov och önskemål, säger Katarina Slotte,
Head of Media and Entertainment på Nepa. Ju fler sätt Unibet Group kan använda
dessa insikter på, och ju fler människor i deras organisation som får tillgång
till insikterna, desto större positiv inverkan kommer det att ha på den totala
affärsverksamheten, avslutar Katarina."

Affärsutveckling som bottnar i kundernas uppfattningar och beteenden blir hela
tiden mindre trend och mer "default" i de flesta branscher. Men det finns en
stor spännvidd mellan hur företag utnyttjar dessa möjligheter. Realtidsinsikter
hjälper idag företag att göra snabba taktiska drag som stödjer deras sälj- och
marknadsföringsaktiviteter. Men de stora framtida vinnarna inser att samma
insikter också innebär en enorm potential när företagen skapar mer långsiktiga
affärsstrategier.

Om Unibet

Vänligen besök unibetgroupplc.com, unibet.com och mariacasino.com för mer
information.
Nepa är ett IT-drivet researchbolag. Vi använder teknologi och industriexpertis
för att utveckla innovativa och effektiva researchlösningar som genererar
agerbara insikter. Genom att kombinera enkätdata med affärs- och beteendedata
gör vi våra uppdragsgivare mer kunddrivna. Vi förvandlar kundens röst till ett
konkret verktyg för beslutsfattande – ett verktyg som har direkt påverkan på
företagets resultat. Vi kallar det för ActionHub®.

Med huvudkontor i Stockholm, har vi pågående projekt i över 50 länder och på fem
kontinenter. Över 200 medarbetare på lokala kontor i Danmark, England, Finland,
Indien, Kina, Norge, Singapore och USA säkerställer snabb service för våra
globala uppdragsgivare.