Le nouveau programme Enterprise Plus récompense les clients fidèles d'Enterprise location d'autos

MONTRÉAL, QUÉBEC--(Marketwire - 15 mars 2012) - Les clients de location de voitures ont maintenant une raison de plus de choisir Enterprise location d'autos avec le lancement le 1^er mars dernier du nouveau programme amélioré Enterprise Plus. Déjà reconnue pour son service à la clientèle inégalé, Enterprise récompense ses clients fidèles au moyen de primes pour les membres et de journées de location gratuite.

Avec chaque location admissible, les membres Enterprise Plus accumulent des points qui peuvent être échangés en tout temps contre des locations gratuites de tout véhicule disponible à l'échelle du réseau Enterprise location d'autos, soit plus de 5 500 emplacements locaux et dans les aéroports partout en Amérique du Nord, y compris aux États-Unis, au Canada et à Puerto Rico. Les points n'expirent pas tant et aussi longtemps que le membre effectue au moins une location aux deux ans.

Les autres avantages d'Enterprise Plus comprennent l'accès à l'enregistrement pour membres seulement dans les emplacements participants et des lignes téléphoniques spéciales pour un service plus rapide, de même que des offres pour membres seulement par l'entremise du bulletin électronique « Email Extras ».

« L'ajout de récompenses au programme Enterprise Plus nous permet de remercier nos clients et de leur démontrer que nous apprécions leur loyauté, a indiqué Jim Stoeppler, directeur de marque chez Enterprise. Outre les journées de location gratuite sans date de restriction, ces améliorations des plus intéressantes émanent de l'excellent service à la clientèle que nous nous efforçons de fournir chaque jour dans nos emplacements en offrant aux clients ce qu'ils nous ont confié désirer… des récompenses. »

Lorsque les membres Enterprise Plus effectuent des locations sur une base plus fréquente, ils passent rapidement au statut Argent, Or ou Platine pour avoir accès à une variété d'options encore plus grande de récompenses, et ce, jusqu'à la fin de la prochaine année de programme. Chaque niveau possède son ensemble d'avantages, comme des points bonis et des voitures de catégorie supérieure :

L'inscription au programme Enterprise Plus est gratuite et toute personne âgée d'au moins 21 ans peut y adhérer, y compris les membres de programmes de fidélisation existants d'Enterprise location d'autos. Les clients peuvent s'inscrire au programme Enterprise Plus en visitant www.enterpriseplus.com, en communiquant avec le service de fidélisation des membres Enterprise au 1-866-540-6222, ou par l'entremise d'un agent de location dans une succursale des États-Unis, du Canada ou de Puerto Rico.

Une fois inscrits et l'activation de points effectuée, les membres Enterprise Plus n'ont qu'à fournir leur numéro de membre lors des réservations en ligne ou par téléphone, ou faire appliquer leur numéro de membre automatiquement à leur réservation lorsqu'ils effectuent une location sur enterprise.ca.

À propos d'Enterprise location d'autos

Fondée en 1957 et reconnue pour son vaste réseau de succursales de location, ses bas prix de tous les jours et son service à la clientèle exceptionnel, Enterprise location d'autos est une marque renommée mondialement qui a été classée au palmarès annuel des « champions du service à la clientèle » de BusinessWeek en 2007, en 2008, en 2009 et en 2010. Enterprise s'est classée première dans un sondage sur les locations de voitures dans les aéroports nord-américains auprès de répondants voyageant par plaisir et par affaires, et ce, pendant sept années consécutives. En outre, Market Metrix, LLC, un grand fournisseur d'outils de rétroaction des clients et des employés, et de mesure du rendement pour l'industrie du tourisme, a reconnu la marque Enterprise en tant que chef de file en matière de satisfaction de la clientèle de l'industrie de la location de voitures, et ce, 29 fois sur 31. De plus, Enterprise a remporté le prix des lecteurs du magazine Budget Travel en 2010 et en 2011 à titre de marque de location de voiture favorite sur le plan du service à la clientèle à l'échelle mondiale.

Enterprise exploite plus de deux fois plus d'emplacements que son concurrent le plus proche et demeure le chef de file du marché local, avec des revenus de locations locales de voitures connaissant une croissance à deux chiffres. Enterprise location d'autos agit non seulement à titre de grand fournisseur de voitures de remplacement d'assurance, et pour les escapades de fin de semaine et les occasions spéciales, mais aussi comme solution de rechange pour les déplacements locaux. Par exemple, nombre de consommateurs ont recours au transport en commun la semaine ou n'ont tout simplement pas les moyens de s'acheter ou d'entretenir un véhicule et donc, ils se tournent souvent vers le service de location local Virtual Car® pour profiter des « bas prix de tous les jours » d'Enterprise, y compris les taux de fin de semaine populaires à partir de 9,99 $ par jour.

Afin de réduire encore plus l'impact sur l'environnement issu de la location de voitures, Enterprise permet non seulement aux clients de compenser les émissions de dioxyde de carbone (CO2), mais aussi de louer un véhicule hybride dans plus de 30 grands marchés. Enterprise a reçu en 2010 le prix Business Traveler Innovation, parrainé par la National Business Travel Association (NBTA) et The Wall Street Journal, pour ses efforts exceptionnels et originaux sur le plan de l'environnement au sein de l'industrie du voyage. Pour plus de renseignements sur l'approche environnementale et l'engagement à long terme en matière de durabilité de Enterprise, visitez www.DrivingFutures.com et suivez @LeeBroughton sur Twitter.

Enterprise Holdings, établie à St. Louis, est propriétaire de la marque Enterprise location d'autos, qu'elle gère également. Enterprise Holdings, qui affiche des revenus annuels de 14,1 milliards de dollars et compte plus de 70 000 employés, exploite également, par l'entremise de ses filiales régionales, plus de 1,2 million de voitures et de camions, ce qui en fait le plus important fournisseur de services de location de véhicules au monde selon les revenus, le nombre d'employés et la flotte de véhicules. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les services de location de véhicules locaux et dans les aéroports d'Enterprise, ainsi que sur les options de location de véhicules, de partage de voitures et de covoiturage par fourgonnette, veuillez consulter le site www.enterprise.ca.