メリーランド州ゲイサーズバーグ発 , March 08, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) -- フロスト&サリバン (Frost & Sullivan) がブロードソフト (BroadSoft, Inc.、NASDAQ:BSFT) と共同で実施した調査によると、90%の電話通信プロバイダは、統合クラウド型プラットフォームを活用すると、事業顧客へのユニファイド･コミュニケーションの提供をスピードアップできると考えているという。この調査結果は、統合SaaSクラウド型ユニファイド･コミュニケーション･コラボレーション (UC&C) プラットフォームにより、電話通信プロバイダがより良い提案を行い、営業周期を短縮し、新しい収入機会を通じて急速に展開中の市場における競争力を維持できることを示している。
フロスト＆サリバンが実施したSaaS革命についての調査の報告書は、2016年第4四半期に行われた大手グローバル電話通信プロバイダの20人の上級役員との詳細なインタビューに基づくものである。リサーチによると、回答者の90%は統合クラウド型プラットフォームにより市場化がスピードアップされると回答し、急速に展開中のUCaaS市場に応えて電話通信プロバイダの事業上優先事項を変化させる必要性が明らかになった。また、63%は希少資源への依存度を引き下げると考えており、過半数 (52%) はCAPEXからより収益性の高いSaaS OPEXモデルへの移行を可能にすると考えている。
この発表に伴う写真は以下から入手可能である。http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/04267ec9-842a-4fbf-baf3-850b9fc93c01
調査の主な結果
- 電話通信プロバイダの90%は、ターンキー方式のクラウド型プラットフォームを活用すると、市場化までの所要時間が短縮されると回答した。
- 45%は、サードパーティがホスティング･運用するターンキーソリューションを活用して自社の画期的なソリューションを提供する能力を改善する計画であり、大多数は今後12ヶ月間に切り替えを予定している。
- 80%は、急速なイノベーションを奨励する社内文化があると回答したが、それを実現できる社内プロセスが揃っていると答えたのは40%のみであった。
- 75%はそのソリューションについての認識度を高めたいと考えているが、オンライン注文に対応しているのは55%のみである。
- 55%は、クラウドソリューションの開発のために複数のベンダーテクノロジーを統合することが、大きな課題であると考えている。
フロスト＆サリバンのコネクテッドワーク担当北米プログラムディレクター、エルカ･ポポバ (Elka Popova) は「UCaaS市場は現在採用が加速していて競争が激化しています。サービスプロバイダは、この変化を活用してリードしていくために優れた立場にあります。この調査では、サービスプロバイダの優先事項、課題や戦略について詳しく見ることができ、マネージドプラットフォームによりサービスデリバリーコストが簡素化･削減でき、同時に包括的かつ継続的に更新された商品を常にサービスプロバイダ顧客に提供することができると結論しています」と語っている。
ブロードソフトのデジタルマーケティング最高責任者、タヘール･ベーベハニ (Taher Behbehani) は「電話通信プロバイダは、ダイナミックで競争の激しいUCaaS市場では、迅速かつコストパフォーマンスに優れた商品のイノベーションが重要なビジネスドライバーであることを認識していて、ベンダーから柔軟性のある画期的なデリバリーオプションが求められています。電話通信プロバイダが市場におけるこの課題を解決するのを支援するために、ブロードソフトでは、PaaSサービスであるブロードクラウド (BroadCloud) 及びPowered by BroadSoftゴー･トゥー･マーケット･プログラムを初めとする各種デリバリーモデルの開発･提供に注目していきます」と述べている。
同レポート「Service Providers: Are You Prepared for the SaaS Revolution? (サービスプロバイダ各社： SaaS革命の準備は整っていますか？) 」は、こちらからダウンロード可能である。
フロスト＆サリバンについて
成長パートナーシップ企業であるフロスト＆サリバン (Frost & Sullivan) では、顧客企業と協力して、現在の市場参加者の成功･不成功を左右する、グローバルなチャレンジに対応する先見の明のあるイノベーションや関連したオポチュニティを活用している。同社は50年以上にわたり、グローバル1000企業、発展途上の事業、公有セクター、投資コミュニティのために成長戦略を開発してきた経験を有する。問い合わせ先：話し合いを開始
ブロードソフトについて
ブロードソフト (BroadSoft, Inc.) は、事業やサービスプロバイダのためのクラウドコミュニケーション、コラボレーション、コンタクトセンターのソリューションにおけるテクノロジーイノベーターであり、80ヶ国を網羅している。同社はクラウド型の統合コミュニケーションのマーケットシェア･リーダーであり、収入ベースで世界トップ30社のサービスプロバイダのうち25社から信頼を受けている、オープンなモバイル及びセキュアプラットフォームを提供している。ブロードソフト･ビジネス (BroadSoft Business) のアプリケーション･スイートでは、アイディアや作業を共有して簡単に作業を進めて画期的なパフォーマンスを提供できるように支援している。
詳しくはwww.BroadSoft.comを参照のこと。