Verkkokauppa.com Oyj LEHDISTÖTIEDOTE 7.12.2018 klo 12:00
Verkkokauppa.com on jo monena vuotena julkaissut kuluvan vuoden huolletuimmat- ja palautetuimmat tuotteet. Laadukas ja hyväksi havaittu laite kestää todennäköisesti pidempään ja tarjoaa paremman vastineen rahoille. Laadukkaan tuotetiedon ja tuotteen jo ostaneiden asiakkaiden arvosteluiden avulla asiakas kykenee tekemään valveutuneita ostopäätöksiä. Tuotteen huolto- ja palautusprosentit, tuotearvosteluita sekä tuotteen saamia tähtikeskiarvoja voi tarkastaa jokaisen tuotteen kohdalla nettikaupassamme. Myös nettikaupan uudet ominaisuudet auttavat asiakasta ostopäätöksessä.
Läpinäkyvyys on tärkeä arvo, jota Verkkokauppa.com haluaa noudattaa toiminnassaan. Aitoon tarpeeseen on hyvä ostaa kestäviä ja laadukkaita tuotteita - kannattaa siis välttää niitä tuotteita, jotka tässä tiedotteessa on mainittu huolletuimpana tai palautetuimpana.
Julkaisimme myös tiedotteen lopussa suosituimpien puhelimien ja kuulokkeiden palautus- ja huoltoprosentit.
Tuotepalautukset ja -huollot ovat tehokas ja tärkeä palautekanava, sillä palauttamiseen ja huoltoon on useita syitä tuotteen tyypistä riippuen. Tuotteen joutuminen huoltoon voi johtua mm.. laiteviasta, yhteensopivuus- tai käyttöongelmasta, joka on aiheutunut esimerkiksi puutteellisesta käyttöohjeesta. Palautuksia ja huoltotapauksia pystytään ehkäisemään, kun niiden syyt ovat tiedossa: suunnittelemalla ostoprosesseja, tarkkailemalla laatua ja parantamalla tuotetietoja.
Palautetuimmat tuotteet 2018 Top-10
| Tuote | Palautusprosentti | Tuotekoodi |
| Asus RP-AC66 Dual-band -WiFi-toistin | 38.46% | 44883 |
| COOD-E TV 4K -mediasoitin | 38.46% | 64123 |
| One For All SV9480 -aktiivinen DVB-T/T2 -sisäantenni LTE-suodattimella, 48 dB | 38.24% | 28550 |
| HQ 150W invertteri, 24V -> 230V + USB-virta. | 38.10% | 3044 |
| Kingston Valueram 2 GB 1333 MHz Single Rank DDR3, CL9 muistimoduli | 29.33% | 20575 |
| Deltaco SlimPort - HDMI-sovitin, 0.2m valkoinen. | 28.57% | 28192 |
| Motorola-itkuhälytin MBP8 | 28.21% | 25619 |
| Ulefone X -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 28.00% | 15711 |
| Adam A7X -aktiivinen 2-tie kaiutin, 1kpl | 27.27% | 2701 |
| Roland XLR-RCA -audiokaapeli, 1,5 m | 25.81% | 33585 |
Huolletuimmat tuotteet 2018 Top-10
| Tuote | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Fitbit Charge 2 -aktiivisuusranneke, black, L | 78.13% | 62593 |
| Milla & Måns SoHo -yhdistelmävaunut, musta | 66.04% | 63907 |
| Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin | 55.17% | 66191 |
| Caterpillar CAT S60 -Android-puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta | 50.00% | 64022 |
| Bose QuietControl 30 -Bluetooth vastamelunappikuulokkeet, musta | 40.71% | 15511 |
| Skullcandy Method Wireless -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, Navy Blue | 40.54% | 33314 |
| Sennheiser CX 5.00I -nappikuulokkeet, valkoiset | 38.10% | 34658 |
| Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet | 37.84% | 50463 |
| KitchenAid Artisan 5KSB5553EOBO-tehosekoitin, musta | 32.00% | 34666 |
| JBL E65BTNC -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, sininen | 32.00% | 18456 |
Palautetuimmat puhelimet 2018 Top-5
| Tuote | Palautusprosentti | Tuotekoodi |
| Ulefone X -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 28.00% | 15711 |
| Xiaomi Mi Mix 2S -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 20.69% | 45840 |
| Talkase T3 3G -puhelin, musta/valkoinen | 16.67% | 38695 |
| Ulefone Armor 5 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 14.58% | 69000 |
| Motorola Moto E5, Android-puhelin Dual-SIM, 16 Gt, harmaa | 9.09% | 57379 |
Huolletuimmat puhelimet 2018 Top-5
| Tuote | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Caterpillar CAT S60 -Android-puhelin Dual-SIM, 32 Gt, musta | 50.00% | 64022 |
| Talkase T3 3G -puhelin, musta/valkoinen | 19.44% | 38695 |
| Nokia 8 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, sininen | 17.20% | 69692 |
| Doro 6526 -simpukkapuhelin. hopea | 12.50% | 39455 |
| Doro 8035 Android-puhelin, sininen | 11.54% | 57811 |
Palautetuimmat kuulokkeet 2018 Top-5
| Tuote | Palautusprosentti | Tuotekoodi |
| B&W PX -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, hopea | 20.83% | 29394 |
| Sennheiser HD 660 S -kuulokkeet | 18.92% | 67345 |
| Sennheiser HD 600 -High-End kuulokkeet | 18.00% | 4720 |
| Beyerdynamic DT 880 Pro 250 Ohm -puoliavoimet stereokuulokkeet | 16.00% | 30548 |
| B&W PX -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, kulta | 14.81% | 25019 |
Huolletuimmat kuulokkeet 2018 Top-5
| Tuote | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Bose QuietControl 30 -Bluetooth vastamelunappikuulokkeet, musta | 40.71% | 15511 |
| Skullcandy Method Wireless -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, Navy Blue | 40.54% | 33314 |
| Sennheiser CX 5.00I -nappikuulokkeet, valkoiset | 38.10% | 34658 |
| Sennheiser Momentum In-Ear iPhone -tulppakuulokkeet | 37.84% | 50463 |
| JBL E65BTNC -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, sininen | 32.00% | 18456 |
Palautetuimmat pienkoneet 2018 Top-5
| Tuote | Palautusprosentti | Tuotekoodi |
| Emerio lämmitin | 25.00% | 29298 |
| Wilfa Dry M WDH-10 -kosteudenpoistaja | 20.83% | 8952 |
| Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin | 17.24% | 66191 |
| Blendtec Professional 800 -tehosekoitin | 13.64% | 17885 |
| Beurer EM39 EMS vatsa- ja selkälihasvyö | 13.33% | 3649 |
Huolletuimmat pienkoneet 2018 Top-5
| Tuote | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Philips HR1887/80 Viva Collection -mehupuristin | 55.17% | 66191 |
| KitchenAid Artisan 5KSB5553EOBO-tehosekoitin, musta | 32.00% | 34666 |
| Remington MB4850 E51 partatrimmeri | 25.00% | 57676 |
| Wilfa Svart Optimal kahvinkeitin, musta | 24.39% | 49280 |
| DeLonghi ESAM4000B -kahviautomaatti, musta | 19.51% | 60355 |
Suosituimpien kuulokkeiden palautus- ja huoltoprosentit 2018
| Tuote | Palautusprosentti | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Apple AirPods langattomat nappikuulokkeet, MMEF2 | 0,28 % | 0,74% | 27880 |
| JBL T460BT -kuulokkeet, musta | 1,18 % | 0,75% | 57563 |
| JBL Reflect Mini BT -Bluetooth nappikuulokkeet urheiluun, musta | 0,47 % | 7.63% | 50355 |
| JBL T450BT -kuulokkeet, valkoinen | 1,17 | 4,00% | 38040 |
| Sony WH-1000XM3 -Bluetooth-vastamelukuulokkeet, musta | 2,07% | 1,72% | 13827 |
Suosituimpien puhelimien palautus- ja huoltoprosentit 2018
| Tuote | Palautusprosentti | Huoltoprosentti | Tuotekoodi |
| Nokia 8 -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, teräs | 1,02% | 3,86% | 68379 |
| Apple iPhone 8 64 Gt -puhelin, tähtiharmaa, MQ6G2 | 1,36% | 0,41 % | 65780 |
| Huawei Mate 10 Lite -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 0,40% | 0,79 % | 66461 |
| Honor Play -Android-puhelin Dual-SIM, 64 Gt, musta | 0,21% | 1,67% | 35932 |
| Samsung Galaxy S7 -Android-puhelin, 32 Gt, musta | 1,27% | 0,99% | 55532 |
Lisätietoa:
press@verkkokauppa.com
Jakelu:
Nasdaq Helsinki
Keskeiset tiedotusvälineet
www.verkkokauppa.com